工行手机银行看不到验证码

发布于:2023-03-31 11:43 作者:小编 阅读: 评论:0

工行手机银行看不到验证码

一位客户反应,使用工行手机银行时,双重验证中的短信验证码不现实,无法看到,由此引起客户的担忧和抱怨。

工行手机银行看不到验证码

工行客服相关人员介绍,支付宝、微信等金融应用都采用双重验证,有助于客户使用安全,双重验证就是使用手机号码或邮箱地址,接收验证码,再进行输入,验证码才可以成功登录。支付宝、微信等账号的双重验证,都由客户的手机号作为重要验证手段,只有短信中的验证码输入正确,才能成功登录账号。在工行银行的手机银行也采用了双重验证的方式,但是有的客户无法看到验证码,可能是短信网关有问题,与之相关的,应该是客户手机网络有问题,或者是客户短信接收不正常等原因。

建议客户在使用工行手机银行时,应该先检查自己的网络状态,保障当前的手机网络是正常状态,如果网络出现问题,无法收到验证码,可以重新连接网络,或者拨打工行客服电话,提供正确的信息,专业客服热心提供帮助。

上述的双重验证,确实可以防止非法用户进行非法操作,但是对于普通客户来说,通常看不到验证码,有时候接收不到,也可能因此出现验证码无法输入的问题,影响客户正常使用工行手机银行,因此建议客户在使用前,及时检查自己的网络状态,以免出现使用时间长,给客户带来不便。

我们可以清楚的了解,如果使用工行手机银行时,短信验证码看不到,首先要检查自己的网络设备,保证网络是正常状态,如果仍然看不到验证码,可以拨打工行客服电话,以了解相关情况,及时获得正确的帮助。

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